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Spezialist Kundendialog / Kundenservice (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

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Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 100 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 9 Ländern mit mehr als 5.600 Filialen und mehr als 86.000 Mitarbeitern. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.

  • Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere ALDI Nord Kunden, bei allen Fragen, Rückmeldungen und Anliegen
  • Ein spannender Hauptteil deiner Arbeit ist die telefonische Beantwortung von Kundenanfragen. Eine tolle Chance, mit unseren Kunden im Dialog zu sein und dort mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
  • Ebenso hilfst du bei der schriftlichen Bearbeitung von Kundenanliegen immer wieder mit aus
  • Inhaltlich stehst du in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Qualitätswesen, Einkauf oder auch den Filialen selbst und auch zu externen Ansprechpartnern wie z.B. Lieferanten, um die Anliegen unserer Kunden schnell und kundenorientiert lösen zu können
  • Natürlich ist deine Mitarbeit auch gefragt, wenn es um die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Standards geht

  • Dein Herz schlägt für guten Kundenservice
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
  • Gute Computer-Kenntnisse, sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
  • Du kannst dich auf Deutsch sicher und gut ausdrücken
  • Du bist offen für Neues und hast eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du bist ein Teamplayer und kommunizierst gerne und offen

  • Einen sicheren Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts
  • Ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf deine Meinung legen
  • Rabatt im Fitnessstudio, um den Ausgleich zum Büroalltag zu schaffen
  • Die Möglichkeit zu anteiligem mobilem Arbeiten
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut!

Company Details

Name

ALDI Einkauf SE & Co. oHG

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