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Service & Support Engineer (m/w/d)

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Heidelberg Engineering entwickelt nachhaltige Lösungen für die Augenheilkunde, die es Ärzten ermöglichen die Patientenversorgung zu verbessern. Die eingesetzten Technologien für Bildgebung und Healthcare-IT werden ständig optimiert und weiterentwickelt. Seit der Gründung im Jahr 1990 arbeitet das Unternehmen mit Wissenschaftlern, Ärzten und Industriepartnern daran, den klinischen Nutzen von innovativen Produkten zu maximieren.

Sie lieben es, im technischen und prozessualen Umfeld zu arbeiten? Sie fühlen sich in lokalen Serverumgebungen und Cloud Technologien wohl und lieben darüber hinaus den Austausch mit den unterschiedlichen Fachbereichen?
Dann sind Sie hier genau richtig und können in einem spannenden internationalen Umfeld mitwirken, die digitale Zukunft der Heidelberg Engineering maßgeblich mitzugestalten.

Zur Unterstützung unseres internationalen Service & Support Teams in Heidelberg suchen wir einen Service & Support Engineer (m/w/d). In dieser für das Unternehmen besonders wichtigen Position sind Sie unter anderem in die kontinuierliche Verbesserung des Serviceprozesses mit eingebunden.

  • Analyse und Troubleshooting unserer Medizinprodukte
  • Ansprechpartner unserer B2B-Partner & Niederlassungen
  • Durchführung bzw. Organisation von Instandsetzungsleistung, Prüfung und Wartung
  • Dokumentation in CRM/ERP Systemen
  • Mitarbeit an kontinuierlicher Verbesserung der Serviceprozesse
  • Unterstützung bei Projekten

  • Abschluss als Medizin-, Gerätetechniker/in oder Elektroniker/in oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung zur Instandhaltung technischer Medizinprodukte wünschenswert
  • Erfahrung im medizintechnisch regulierten Umfeld, sowie Erfahrung im Umgang medizinischer Hardware bzw. Medizingeräten von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Ihr Profil

  • Hohe technische Affinität & Begeisterung für innovative Technologien
  • Hohe soziale Kompetenz, zuverlässig und engagiert
  • Hohes Qualitäts-, Service- & Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten & ein problemlösungsorientierter Arbeitsstil
  • Fähigkeit, sich auf Gesprächspartner einzustellen und Prioritäten richtig zu setzen
  • Selbständiges Arbeiten, gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • PKW-Führerschein Klasse B
  • Regelmäßige vor Ort Einsätze

  • Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance
  • Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
  • Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
  • Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
  • Kostenzuschuss zum Jobticket
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Wöchentlicher Obstkorb sowie kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee vor Ort
  • Parkmöglichkeiten sowie Fahrradkeller
  • Präsente zu Firmenjubiläen
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
  • Vielzahl von Rabatten beim Onlineshopping durch Corporate Benefits

Company Details

Name

Heidelberg Engineering GmbH

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