IT Mitarbeiter _innen / Support (m/w/d)

Der Humanistische Verband Berlin-Brandenburg KdöR ist Träger von über 70 Einrichtungen der Bereiche Kita, Jugend, Soziales und Bildung an mehreren Standorten in Berlin und Brandenburg.

Unser Bereich-IT besteht aus einem 9-köpfigen Team aus festen und freien Kolleg_innen und ist für die IT-Austattung, Systemarchitektur, Datensicherheit und Implementierung neuer Software und Technologien zuständig. Zudem betreut unser Bereich-IT, die Webseiten aller Projekte und verantwortet deren technische Wartung und Weiterentwicklung. Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

zwei Mitarbeiter_in für den 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

• Du nimmst Anwenderfragen und Probleme an, dokumentierst diese und informierst über den Bearbeitungsstand
• Du führst zyklischer Kontrollen an den Infrastrukturkomponenten der IT durch
• Du begleitest die Kolleg_innen in den IT-relevanten Themen im Homeoffice und bei der Umsetzung von Webinaren und Videokonferenzen
• Du findest selbständig Lösungen
• Du bereitest komplexe Anwenderfragen auf und gibst diese an 2nd/3rd-Level-Supporter weiter
• Du betreust Hard- und Software-Anfragen, unsere Drucker sowie weitere IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker_in) oder ähnliche praxisrelevante IT Qualifikationen
• Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support/ Help Desk Bereich
• Erste praktische IT-Erfahrungen auch z.B. im Umgang mit Office 365, One Drive und Sharepoint und Microsoft Teams
• Gute Deutschkenntnisse
• Kommunikationsfreude, Gewissenhaftigkeit und Selbstständigkeit

• Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Vergütung nach Tarifvertrag, Gruppe 7-8 in Vollzeit mit 39 Stunden (3270-3830 Euro Einstiegsgehalt inkl. Zulage; Jahresendprämie und Urlaubsgeld zusätzlich )
• Urlaubsgeld, Jahresprämie, Kinderzuschlag
• betriebliche Altersvorsorge, VBB-Firmenticket
• 30 Urlaubstage + freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung Deiner Wünsche (zurzeit Mix aus mobilen Arbeiten und Arbeiten vor Ort unter Einhaltung aller Hygieneregeln)
• Zentrale Lage in Berlin-Mitte. Nur 5 Minuten vom Alexanderplatz entfernt
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bevorzugung bei der Kitaplatzvergabe, mögliche Kinderferienbetreuung, Beratung und Unterstützung bei Vorsorge und Pflege
• Mitgliederrabatt für die Sportstudios Fitness-First
• Gemeinsame Mitarbeiter-Events